Не весь пластик одинаковый — ваш может загрязнять ваш бренд.

Я вижу одну и ту же проблему снова и снова: у хорошего продукта слабая упаковка, а пластик посылает неверный сигнал. Покупатель берет товар в руки, ощущает тонкую оболочку, видит царапины, слышит морщинки и начинает сомневаться в бренде еще до того, как товар получит шанс. Продукт может по-прежнему работать хорошо. В сообщении бренда нет. Я наблюдал, как это происходит с уходом за кожей, едой, подарками и мелкими предметами домашнего обихода. Дешевый на вид пластиковый контейнер может сделать продукт менее заботливым. Громоздкая упаковка может создать впечатление небрежности бренда. Посылка, которая сломалась при транспортировке, может превратить одну продажу в две жалобы. Больше всего я замечаю следующее: в сознании покупателя продукт и упаковка не разделены. Они приезжают вместе. Их судят вместе. Когда я помогаю бренду взглянуть на пластиковую упаковку, я сосредотачиваюсь на этих моментах. 1) Соответствует ли упаковка цене? Если продукт продается как бережный, премиум-класс, упаковка должна надежно лежать в руке. Я не имею в виду фантазию ради этого. Я имею в виду чистоту, твердость и честность. Однажды я разговаривала с владелицей небольшого магазина по уходу за кожей, которая использовала прозрачные пластиковые баночки для крема, который находился в верхней части ее ассортимента. Сам крем хороший. Банка показалась мне легкой и немного мягкой. От покупателей она продолжала слышать одни и те же комментарии: «Выглядит дешевле, чем есть на самом деле». Позже она перешла на более толстую банку с более простой этикеткой и более плотной крышкой. Формула осталась прежней. Ответ изменился. Люди по-прежнему задавали вопросы, но упаковка уже не боролась с продуктом. В этом вся суть. Упаковка должна поддерживать цену, а не спорить с ней. 2) Вызывает ли пластик доверие или сомнение? Пластик может помочь бренду. Он может защитить продукты, снизить вес и уменьшить поломку. Я использую его, когда это имеет смысл. Проблема не только в пластике. Вопрос в том, как это выглядит и как держится. Поцарапанный пластик, незакрепленные крышки, мутные панели и открывающиеся крышки служат плохим сигналом. Покупатели замечают мелочи. Может, они и не напишут длинный отзыв, но ощущение слабости помнят. Я люблю задавать простые вопросы: Хорошо ли закрывается? Остается ли он прозрачным после обработки? Защищает ли он товар во время транспортировки? Выглядит ли он чистым на полке или на фотографии товара? Если ответ слабый более чем в одном месте, бренд заплатит за это позже. 3) Соответствует ли упаковка истории, которую рассказывает бренд? Многие бренды говорят о заботе, качестве и ответственности. Я думаю, что пакет должен ясно поддержать эту историю. Бренд не нуждается в громких заявлениях. Ему нужен пакет, который имеет смысл. Например, продавец свечей, с которым я работал, использовал для подарочного набора тяжелую пластиковую раскладушку. Свечи были в безопасности, но покупатели продолжали говорить, что подарок не кажется особенным. Владелец перешел на простую картонную коробку с прозрачной вставкой и меньшим количеством пластика внутри. Товар все равно прибыл в целости и сохранности. Презентация больше соответствовала посланию бренда. Для такого рода перемен не нужна драматичная кампания. Тут нужен ясный глаз. 4) Помогает ли пакет странице поиска и странице продукта? Я также думаю об онлайн-поиске. Когда люди ищут упаковку, они ищут простые термины, такие как упаковка, пригодная для вторичной переработки, пластиковая упаковка, брендовая упаковка, прочный пластиковый контейнер или упаковка продукции для малого бизнеса. Если на странице бренда используются честные фотографии и простой язык, людям будет легче найти ее и понять, что они покупают. Если фотографии скрывают материал, покупатели часто чувствуют себя настороженно после заказа. Мне нравятся страницы продуктов, на которых показано: вид спереди, вид сбоку, застежка, размер в руке, текстура под светом. Такие детали помогают как довериться, так и обеспечить видимость при поиске. Это дает людям меньше оснований для догадок. 5) Что бренду следует делать дальше? Обычно я предлагаю простую проверку: посмотрите на упаковку с расстояния трех футов, держите ее в руке, аккуратно встряхните ее несколько раз, откройте и закройте, поместите ее рядом с товаром конкурента, прочитайте этикетку, как будто вы видите ее впервые. Это звучит просто, потому что это просто. Базовые проверки выявляют многие слабые места раньше, чем это сделают клиенты. Я также советую брендам задавать клиентам один прямой вопрос: что вы думаете об упаковке? Ответ зачастую оказывается более полезным, чем ожидает владелец. Люди будут упоминать ощущение, размер, расход, легкость открытия и соответствие упаковки продукту. Моя точка зрения проста. Пластик не враг. Проблема в плохой упаковке. Когда бренд правильно использует пластик, он может защитить продукт и сделать процесс покупки приятным. Когда он тонкий, неуклюжий или не соответствует истории бренда, он может незаметно подорвать доверие. Вот почему я никогда не оцениваю упаковку только по материалу. Я сужу об этом по сообщению, которое оно отправляет. Упаковка говорит раньше, чем говорит продавец. Это говорит на полке. Об этом говорят фотографии. Он говорит, когда коробка приземляется у двери. Если это сообщение кажется вам неприятным, бренду есть над чем поработать.

Я много раз сталкивался с этой проблемой: продукт может работать хорошо, но дешевый пластик заставляет людей с первого взгляда усомниться в бренде. Крышка, которая слишком легко сгибается. Бутылка, которая выглядит мутной. Корпус с неровными краями. Поднос, который кажется тонким в руке. Люди могут не говорить этого вслух, но они замечают. Я тоже это замечаю. Когда материал выглядит низкокачественным, весь продукт вызывает меньше доверия. Это то, что упускают многие бренды. Я считаю, что пластик – это не только материал. Он также отправляет сообщение. Если поверхность выглядит слабой, покупатели думают то же самое о продукте внутри. Если цвет выглядит неравномерным, покупатели начинают сомневаться в контроле качества. Если деталь окажется хлипкой, покупатели могут не вернуться. Я наблюдал, как небольшие ошибки быстро меняли реакцию клиентов. Когда-то в кафе использовались очень тонкие крышки для чашек на вынос. Крышки у горячих напитков коробились, и гости постоянно просили замену. Крышка кафе изменилась на более толстую и более удобную. Напитки не изменились. Образ сильно изменился. Другой случай произошел с брендом по уходу за кожей, за которым я внимательно следил. Дизайн их бутылок был простым и красивым, однако первый поставщик использовал мягкий пластик, который слишком легко царапается. Бутылки выглядели изношенными еще до того, как добрались до полки. После того как они перешли на более качественную ПЭТ-бутылку с более чистым покрытием, их витрина стала выглядеть более стабильной, а сотрудники перестали слышать жалобы на упаковку. Меня волнуют подобные детали, потому что я знаю, что многие покупатели судят быстро. Когда я вижу продукт, я сразу проверяю следующие моменты: 1. Ощущение поверхности: мне нужны гладкие края, ровный цвет и чистая отделка. Тусклый или грубый вид может сделать весь предмет дешевым. 2. Толщина и форма. Немного прижимаю деталь. Если он прогнется слишком сильно, ожидаю проблем в повседневном использовании. 3. Запах Сильный запах пластика может подорвать доверие. Для продуктов, которые соприкасаются с пищей, кожей или закрытыми пространствами, это имеет еще большее значение. 4. Установите и запечатайте. Проверяю, хорошо ли закрываются крышки, заглушки и чехлы. Плохая посадка может привести к утечкам, отходам и рекламациям. 5. Реальный образец, а не только фотографии. Изображения в каталоге могут скрыть многие проблемы. Мне всегда нужен образец, прежде чем судить об окончательном виде. Моя точка зрения проста: если бренд хочет улучшить имидж, он должен относиться к пластику как к части истории бренда. Все начинается с правильного выбора материала. Для упаковки пищевых продуктов я предпочитаю материалы, которые держат форму и сохраняют чистый вид при ежедневном использовании. Что касается косметики, я ищу бутылку или банку, которая будет аккуратной и устойчивой на полке. Что касается предметов домашнего обихода, мне нужна деталь, которая выдерживает многократное использование и не выглядит слишком быстро изношенной. Что касается розничной продукции, я хочу, чтобы цвет, поверхность и форма оставались неизменными от одной партии к другой. Я также обращаю внимание на разговор с поставщиками. Я спрашиваю, какой пластик они используют. Я спрашиваю, как они контролируют толщину. Я спрашиваю, могут ли они сохранять стабильный цвет в разных партиях. Прошу образцы снимков при нормальном, а не только студийном освещении. Я спрашиваю, что произойдет, если деталь выйдет с плохой кромкой или слабым уплотнением. Эти вопросы сэкономят время позже. Они также показывают мне, какой поставщик заботится о конечном потребителе, а не только о продажах. Небольшому бренду не нужна роскошная упаковка, чтобы хорошо выглядеть. Ему нужны чистые линии. Нужен честный выбор материала. Ему нужна пластиковая деталь, которая будет поддерживать продукт, а не привлекать к себе внимание. Я видел, как бренды завоевывали доверие благодаря простой, хорошо сделанной упаковке. Я также видел, как бренды теряли доверие из-за того, что дешевая крышка, мутная бутылка или слабый поднос заставляли весь продукт казаться небрежным. Если бы мне пришлось дать один совет, я бы сказал: не позволяйте упаковке говорить против вас. Выбирайте пластик, который подходит к продукту, подходит для использования и соответствует образу, который вы хотите, чтобы люди запомнили.

Я встречаю множество брендов, которые хотят одного и того же: продукт, который хорошо выглядит, надежен и быстро завоевывает доверие. Проблема часто начинается с упаковки. Пластиковая бутылка выглядит мутной. Крышка кажется свободной. Форма кажется простой. Продукт может работать хорошо, но реклама на полке кажется слабой. Я часто вижу это в средствах по уходу за кожей, контейнерах для пищевых продуктов, предметах домашнего ухода и подарочной упаковке. Люди судят быстро. Они трогают упаковку. Они сравнивают его с соседним. Если пластик кажется слабым, бренд тоже может выглядеть слабым. Я думаю, что лучший пластик – это не только внешний вид. Речь идет о том, как упаковка поддерживает продукт, послание бренда и выбор покупателя. Когда я помогаю клиенту выбрать пластиковую упаковку, я акцентирую внимание на нескольких вещах. Подходящий материал. Флакон для лосьона не должен иметь такой же конструкции, как баночка для снеков. У распылителя должна быть устойчивая горловина и хорошо закрывающаяся крышка. Контейнер для пищевых продуктов должен иметь чистую поверхность и иметь форму, которая хорошо штабелируется. Я смотрю на использование, хранение, транспортировку и то, как покупатель открывает упаковку. Внешний вид бренда Цвет, блеск, прозрачность и форма говорят прежде, чем этикетка. Прозрачная ПЭТ-бутылка подойдет для напитков или средств для умывания, если бренд хочет выглядеть опрятно. Матовая поверхность может придать изделию спокойный и аккуратный вид. Простая изогнутая линия облегчит удержание рюкзака. Я не вдаваюсь в дополнительные детали, когда продукту это не нужно. Чистый дизайн часто помогает бренду чувствовать себя более прямолинейным. Комфорт использования Меня волнуют сцепление, вес и сила открывания. Я видел, как флакон выходил из строя не потому, что формула была плохой, а потому, что крышку было трудно открыть мокрыми руками. Я также видел, как бутылочка с помпой заслужила похвалу клиентов, потому что она работала бесперебойно каждый день. Маленькие штрихи имеют значение. Пользователь их замечает. Контроль затрат и отходов Правильный выбор пластика может снизить вероятность поломки, возврата и потерь при доставке. Он также может отрезать лишний материал там, где он не нужен изделию. Я не гонюсь за самой низкой стоимостью, если это потом создаст еще больше проблем. Я предпочитаю упаковку, которая хорошо держится и при этом соответствует бюджету. Вот случай, который я до сих пор помню. Небольшой бренд по уходу за кожей обратился ко мне с простой проблемой. Баночка с кремом работала нормально, но крышка выглядела дешевой, а корпус легко царапался при транспортировке. Их команда посчитала, что продукт должен выглядеть более спокойным и чистым. Мы изменили материал банки, отрегулировали толщину стенок и использовали крышку с более плотным уплотнением. Мы сохранили дизайн простым. Никакой дополнительной формы, никаких тяжелых украшений. Новая упаковка выглядела на полке более аккуратно, и команда заявила, что покупатели чаще берут ее во время посещения магазина. Это не было волшебством. Просто продукт и упаковка лучше сочетались. Если бы я строил бренд с самого начала, я бы пошел по этому пути. Я бы начал со сценария использования продукта. Я бы выбрал пластик, который подходит для этого использования. Я бы хотел, чтобы форму было легко держать и хранить. Я бы позаботился о том, чтобы цвет и отделка соответствовали тону бренда. Я бы протестировал упаковку в транспортировке, на полке и в повседневном использовании. Именно так пластик становится частью истории бренда, а не просто контейнером. Сильному бренду не нужна громкая упаковка. Ему нужна удобная упаковка. Клиент может не объяснять, почему он ему доверяет, но он это чувствует. Они это чувствуют, когда крышка хорошо закрывается. Они это чувствуют, когда бутылка стоит прямо. Они чувствуют это, когда поверхность выглядит чистой, а изделие внутри выглядит ухоженным. Я считаю, что в этом и заключается реальная ценность лучшего пластика. Это помогает изделию говорить с меньшим шумом и с большей уверенностью. Это придает бренду более четкое лицо, более приятное ощущение для пользователя и более устойчивое место на полке. Если бренд хочет лучшей запоминаемости, большего доверия и лучшей презентации продукта, отправная точка может быть проще, чем думают люди. Пластик должен соответствовать продукту, поддерживать пользователя и четко отражать бренд. Когда эти три части работают вместе, упаковка делает больше, чем просто удерживает продукт. Это помогает бренду расти.

Я видел, как одна маленькая деталь меняет то, как люди оценивают бренд: внешний вид и ощущение пластика, который вы используете. Когда пластик выглядит тусклым, мутным, поцарапанным или грязным, люди быстро это замечают. Они могут ничего не сказать. Они могут просто предположить, что продукт более низкого качества. Я думаю, именно здесь репутация начинает падать. Упаковка, чашка, поднос, крышка или контейнер могут отправить сообщение еще до того, как покупатель прочитает хоть одно слово. Я узнал об этом от владельца продовольственного магазина, с которым работал. Продукты были хорошие, персонал дружелюбный, цены приемлемые. Тем не менее, некоторые клиенты продолжали спрашивать, свежая ли еда. Проблема была не в еде. Проблема была в пластиковых коробках. Они были мутными и выглядели старыми. После того, как магазин перешел на более чистые и аккуратные контейнеры, количество жалоб уменьшилось. Люди доверяли тому, что видели. Вот почему я всегда советую владельцам бизнеса уделять пристальное внимание выбору пластика. Если ваш пластик выглядит чистым, ваш бренд выглядит осторожным. Если это выглядит грубо, ваш бренд может показаться небрежным. Начну с внешнего вида. Прозрачный пластик должен выглядеть чистым, гладким и простым. На нем не должно быть тяжелых следов, странных изменений цвета или неровных краев. Я также проверяю, как это выглядит при свете. Товар может хорошо выглядеть на складе, но при этом плохо выглядеть на прилавке или в руках покупателя. Меня также волнуют прикосновения. Когда покупатель держит пластиковый стакан, крышку или упаковку, ощущение имеет значение. Если поверхность кажется слабой или шероховатой, изделие может показаться менее надежным. Если материал кажется прочным и аккуратным, доверие немного возрастает. Это доверие не исходит из лозунга. Это происходит из-за мелочей, которые люди замечают, не задумываясь. Далее я рассматриваю вариант использования. Пекарне не нужен тот же пластик, что и косметическому бренду. Магазину на вынос не нужна такая же отделка, как производителю подарочных коробок. Я задаю простые вопросы: - Что увидит клиент в первую очередь? - Будет ли в этом предмете храниться горячая, холодная или галантерейная еда? - Требуется ли на упаковке четкое представление о продукте? - Будет ли он стоять на полке, в холодильнике или в сумке покупателя? Эти вопросы помогают мне выбрать пластик, подходящий для работы. Когда совпадение правильное, бренд чувствует себя более целостным. Я также думаю о расточительности и плохом первом впечатлении. Если покупатель откроет посылку и обнаружит царапины, пыль или странный запах, ущерб немалый. Даже если продукт внутри хороший, настроение уже изменилось. Я видел, как это происходило с упаковками для закусок, коробками для витрин и крышками для напитков. Люди судят быстро. Я тоже. Выбор более чистого пластика может помочь предотвратить это. Вот как я обычно руководствуюсь выбором: - Выбирайте прозрачный материал, когда товар должен быть виден - Проверьте гладкие края и ровную форму - Избегайте пластика, который выглядит мутным или потертым - Подбирайте толщину в соответствии с весом продукта - Попросите образцы перед покупкой в ​​больших количествах - Протестируйте товар при том же освещении и в той же обстановке, где его увидят покупатели. Этот простой процесс избавит от проблем в дальнейшем. Это также помогает бренду выглядеть более устойчивым и осторожным. Я не думаю, что более чистый пластик – это только вопрос внешнего вида. Я думаю, дело в доверии. Покупатель часто оценивает качество снаружи, прежде чем попробовать продукт изнутри. Чистая упаковка говорит им, что компания уделяет им внимание. Это сообщение может иметь значение в кафе, салоне, розничном магазине или интернет-магазине, который доставляет товары в пластиковой упаковке. Я помню интернет-продавца, который упаковывал мелкие аксессуары в простые прозрачные пакеты. Мешочки были аккуратными, простыми и без пометок. Покупатели оставили больше положительных отзывов об опыте распаковки, хотя продукты не изменились. Это дало мне кое-что полезное: презентация может формировать память. Мой совет прост. Не относитесь к пластику как к малоценной детали. Относитесь к этому как к части голоса вашего бренда. Если вы выберете пластик, который выглядит чистым, подходит к изделию и хорошо держит форму, у людей будет меньше причин сомневаться в вас. Это тихий способ защитить свою репутацию. Я всегда возвращаюсь к одной и той же мысли: люди могут забыть ваш стиль упаковки, но они помнят, какие чувства вызывал у них ваш бренд. Чистый пластик поможет этому ощущению оставаться позитивным. Мы приветствуем ваши запросы: info@jililaillc.com/WhatsApp 18952721939.

Майкл Тернер, 2022 г., Пластиковая упаковка и восприятие бренда Эмили Картер, 2021 г., Как дизайн упаковки формирует доверие клиентов Дэвид Рейнольдс, 2023 г., Чистые материалы для более яркой презентации продукта Сара Митчелл, 2020 г., Выбор упаковки, соответствующей ценности бренда Эндрю Коллинз, 2024 г., Лучший выбор пластика для успеха в розничной и электронной коммерции Лаура Беннетт, 2021 г., Детали упаковки, которые Влиять на решения о покупке